Wie betaalt een verstopt riool in Hoorn: huurder, verhuurder of gemeente

Wie betaalt een verstopt riool in Hoorn hangt vooral af van twee dingen: waar de verstopping zit en of je huurt of koopt. Een prop in de sifon onder de wastafel is iets anders dan een ingezakte leiding onder de vloer of een verstopping in de straat. In dit artikel lees je hoe je bepaalt waar het probleem zit, hoe de kosten doorgaans verdeeld worden tussen huurder, verhuurder, eigenaar en gemeente, en wat je zelf kunt doen voordat je iemand belt.

Zo herken je waar de verstopping zit

De vraag wie betaalt begint bij de vraag waar de verstopping zit. Daar kun je zelf al veel over zeggen door goed te kijken welke afvoeren last hebben.

Eén afvoer werkt niet

Loopt alleen de gootsteen, de douche of de wastafel slecht door en werkt de rest normaal, dan zit de verstopping bijna altijd dicht bij dat ene toestel. Denk aan de sifon, het doucheputje of de eerste meters leiding. Dat is het deel dat het dichtst bij het dagelijks gebruik ligt.

Meerdere afvoeren tegelijk

Lopen toilet, douche en keuken tegelijk traag, of komt er water omhoog in de douche als je doortrekt, dan zit de verstopping verder in de leiding. Vaak is dat de gezamenlijke afvoerleiding onder de vloer of de leiding door de tuin naar de straat.

Het erfscheidingsputje

Veel woningen in Hoorn hebben bij de erfgrens of in de voortuin een klein putje met een deksel: het erfscheidingsputje of ontstoppingsstuk. Dat putje is het punt waar jouw leiding overgaat in het deel van de gemeente. Staat het water in dat putje hoog, dan zit de verstopping doorgaans voorbij het putje, richting de straat. Is het putje leeg terwijl je afvoer in huis vol staat, dan zit de verstopping waarschijnlijk op eigen terrein.

Oorzaken en waarom ze bepalen wie betaalt

Niet alleen de plek, ook de oorzaak speelt mee in de verdeling van de kosten.

Gebruik

Haren, zeepresten, vet, vochtige doekjes en keukenpapier zijn de bekendste oorzaken van een verstopping. Dit soort verstoppingen ontstaat door het dagelijks gebruik en zit meestal in sifons, putjes en de eerste meters. Voor huurders vallen ze doorgaans onder de kleine herstellingen uit artikel 7:217 van het Burgerlijk Wetboek. Die zijn voor rekening van de huurder.

Gebreken aan de leiding

Een gebroken leiding, een verzakking, een verbinding die is losgeschoten of wortels die door een naad groeien, zijn geen gevolg van gewoon gebruik. Dat zijn gebreken. Bij huur valt het herstel van gebreken doorgaans onder de verhuurder, op grond van artikel 7:206 van het Burgerlijk Wetboek. Bij koopwoningen betaal je als eigenaar zelf voor het deel van de leiding op eigen terrein.

Zo speelt het in de wijken van Hoorn

In Hoorn zijn gebreken aan leidingen vaak verbonden met de bodem. In Kersenboogerd, gebouwd tussen 1975 en 2000 op zeeklei met veenlagen, verzakken leidingen door veenoxidatie en groeien wortels van iepen en wilgen in PVC-fittingen. In Risdam zorgt bodemdaling ervoor dat leidingen hun afschot verliezen, waardoor vuil blijft liggen. In Hoorn-Centrum liggen nog oude leidingen van gietijzer en gres in klei op veen met hoog grondwater, en daar vinden de wortels van lindebomen langs de grachten makkelijk een kier. Zulke oorzaken wijzen eerder naar de eigenaar of verhuurder dan naar de huurder.

Het deel van de gemeente

De gemeente Hoorn, waar ook Blokker en Zwaag onder vallen, is doorgaans verantwoordelijk voor het riool vanaf de erfgrens of het erfscheidingsputje tot aan het hoofdriool in de straat. Het deel op eigen terrein is voor de eigenaar. De precieze regels kunnen per situatie verschillen. Vraag het daarom altijd na bij de gemeente als je denkt dat de verstopping in het openbare deel zit.

Wat je zelf veilig kunt doen

Voordat je iemand belt, kun je een paar dingen doen. Dat helpt bij het vaststellen van de plek en voorkomt discussie over de rekening.

1. Kijk welke afvoeren last hebben. Noteer of het om één toestel gaat of om meerdere.
2. Controleer het erfscheidingsputje. Til het deksel op en kijk of er water in staat. Ga nooit zelf een put in en steek er ook niet met je hoofd boven, rioolgas is gevaarlijk.
3. Probeer een plopper. Bij een enkele afvoer kan een plopper of het losdraaien en schoonmaken van de sifon het probleem oplossen. Zet een emmer onder de sifon.
4. Gebruik geen kokend water op PVC. Heet kraanwater mag, kokend water kan PVC-leidingen en verbindingen vervormen.
5. Meng nooit chemische middelen. Twee ontstoppers door elkaar kunnen gevaarlijke dampen geven. Bij een verstopping verderop in de leiding helpen ze bovendien niet.
6. Maak foto's. Een foto van het volle putje of het water in de douche is handig voor je verhuurder, je verzekering of de gemeente.

Huur je? Meld het eerst

Gaat het om meer dan een verstopte sifon, meld het dan eerst bij je verhuurder of woningcorporatie. Veel corporaties hebben een eigen meldnummer en een vaste aannemer. Laat je zonder overleg een bedrijf komen voor een gebrek dat voor de verhuurder is, dan kan het lastiger zijn om de kosten terug te krijgen. Kijk ook in je huurcontract, daar staat vaak precies hoe de verdeling geregeld is.

Wanneer je een ontstoppingsbedrijf belt

Bel ons als de verstopping niet weggaat met een plopper, als meerdere afvoeren tegelijk last hebben of als het erfscheidingsputje vol staat en je niet zeker weet of het probleem bij jou of bij de gemeente ligt. Ook als water omhoog komt in de douche of het toilet dreigt over te lopen, is het verstandig niet te wachten.

Als ontstoppingsbedrijf Hoorn zijn wij 24/7 bereikbaar op 0229-317142 en zijn wij gemiddeld binnen 30 minuten ter plaatse. Wij kijken eerst waar de verstopping zit en vertellen je dat ook. Zo weet je of het om een kleine herstelling gaat, om een gebrek aan de leiding of om het deel van de gemeente.

Twijfel je over de oorzaak, bijvoorbeeld bij steeds terugkerende verstoppingen, dan is een camera-inspectie zinvol. Wij maken dan een rapport volgens NEN-EN 13508-2. Op de beelden is te zien of er een verzakking, breuk of wortelgroei is en waar die precies zit. Dat rapport kun je gebruiken richting je verhuurder, je verzekeraar of de gemeente.

Blijkt de verstopping in het openbare deel te zitten, dan zeggen wij dat eerlijk. Je kunt het dan melden bij de gemeente Hoorn.

Wat het kost

Onze tarieven zijn voor iedereen gelijk, of je nu huurt of eigenaar bent. Wie de rekening uiteindelijk betaalt, regel je met je verhuurder, verzekeraar of de gemeente.

• Starttarief 150 euro inclusief BTW voor het eerste halfuur.
• Daarna 25 euro per kwartier.
• Geen voorrijkosten.
• Camera-inspectie met rapport volgens NEN-EN 13508-2 vanaf 180 euro.
• Wortels frezen met camera kost 220 tot 350 euro.
• 3 maanden garantie op ontstoppingen.

Voor werk in de avond, nacht, het weekend of op feestdagen rekenen wij een toeslag. Het bedrag daarvan bevestigen wij vooraf telefonisch. Je hoort altijd vooraf de prijs, en duurt het werk langer, dan vragen wij eerst je akkoord. Moet een leiding worden vervangen of is graafwerk nodig, dan krijg je een offerte na de camera-inspectie. Alle details staan op onze pagina tarieven.

Vraag ons gerust om een duidelijke factuur met daarop waar de verstopping zat en wat de oorzaak was. Dat maakt het makkelijker om de kosten bij de juiste partij neer te leggen.